手機(jī)，現(xiàn)在已成為我們生活中不可缺少的東西，出門旅行更會隨身帶著它，以方便隨時(shí)聯(lián)系親人。因?yàn)殡S身帶著，遺失手機(jī)也成為許多人的家常便飯。
在我們的售票窗口，工作人員撿到手機(jī)主動(dòng)尋找失主已不是新鮮的事情，這已成為我們工作的一部分。前不久，我們還成功的為一位馬大哈旅客找回了他已經(jīng)丟失的手機(jī)呢！下面，我就為大家講講這個(gè)找手機(jī)的故事吧！
這天大概是上午9點(diǎn)多鐘吧，一位旅客急匆匆地跑到售票窗口，對正在埋頭工作的售票員吳云輝說：“我剛才買票時(shí)把手機(jī)忘在這兒了，您看到嗎？”吳云輝抱歉地說：“對不起，剛才由于人比較多，我沒注意哦！你確定是在這兒丟的嗎？”“我買票前還打過電話的，肯定是剛才買票時(shí)忘了拿走，我手機(jī)上有許多非常重要的信息，丟了損失很大的，這可怎么辦呢？您能幫我想想辦法找回來嗎？”那旅客焦急地說。見旅客那么著急，她趕忙放下手頭的工作，耐心地安慰旅客：“您別著急，我們想想辦法看能不能幫你找回來。”她先用自己的手機(jī)撥打遺失手機(jī)的號碼，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)了，不用說，肯定是有人撿了手機(jī)后關(guān)機(jī)了，那是誰撿了這手機(jī)呢？為了進(jìn)一步弄清情況，她要來了旅客的車票，通過售票查詢查到了排在這位旅客后面的那位旅客購買的是當(dāng)天10：20發(fā)往長沙南的車票，售票時(shí)間是9：35分，她估計(jì)是去長沙的旅客撿到了手機(jī)，幸好現(xiàn)在離發(fā)車時(shí)間還有20多分鐘。為了進(jìn)一步證明她的猜測，她又帶著這位旅客到保衛(wèi)辦調(diào)出監(jiān)控錄像，通過監(jiān)控錄像查看，果然是她后面那位旅客撿走了。保衛(wèi)辦的謝衛(wèi)平同志趕緊到處尋找這位旅客，終于在候車室找到了，并把他請到辦公室詢問。開始時(shí)也許是不好意思，他矢口否認(rèn)自己撿了手機(jī)，后來我們把錄像給他看，并耐心地勸導(dǎo)他，他才低頭承認(rèn)了事實(shí)，把手機(jī)從男廁所取出來交還了失主。失主見到失而復(fù)得的手機(jī)，激動(dòng)地不停謝著我們。我們只是笑著說：“東西找回來了就好，為旅客挽回?fù)p失，是我們應(yīng)盡力做好的工作，以后可要多加小心，保管好自己的隨身物品�！�
在日常工作中，我們經(jīng)常會撿到旅客遺失的行李，每次我們都會想方設(shè)法地讓那些遺失的行李物歸原主。每次看到旅客領(lǐng)回失物時(shí)驚喜而開心的情景，我們都會為自己的工作而開心不已，這一次次的失物領(lǐng)取就會成為我們工作中一個(gè)個(gè)美好的回憶……
